Mit nevezünk incidensnek?
Minden olyan eseményt, ahol az áruszállítást kezdeményező cég érdekei sérülnek, anyagi kárt szenved, vagy erre irányuló kísérletet észlelnek és ezt jelentik a SECTRAN Kft. felé.
Például:
• hiányzik a szállítmány egy része
• a teljes szállítmány hiányzik
• a gépjárművezető nem tartja be a biztonsági előírásokat.
• stb.
Incidens jelentésének módja:
• a fuvarindításkor a DID-terminálon kiosztásra kerül egy fuvarindítási szám. Ennek, illetve a sofőr DID azonosítójának együttes ismeretében lehet eljárást kezdeményezni a terminálon keresztül.
• minden ilyen incidens esetében az érintett sofőr azonnali hatállyal felfüggesztésre kerül.
Kivizsgálás menete:
• annak érdekében, hogy a sofőr érdekei ne sérüljenek a vizsgálat lezárulásáig, a felfüggesztett státuszban a rendszeren belül ugyanúgy lehet neki fuvarfeladatot adni
• a vizsgálatot kezdeményező cégnek 30 nap áll a rendelkezésére (indokolt esetben + 30 nap), hogy az ügyet kivizsgálja és lezárja, annak eredményét pedig eljuttassa a SECTRAN Kft.-hez és a gépkocsi vezetőjéhez.
A vizsgálat végeredménye szerint a sofőr DID-rendszeren belüli státusza a következőképpen alakulhat:
• ismét jóváhagyott státuszba lép, azaz a vizsgálat által bebizonyosodott, hogy nem volt felelős az adott incidensben.
• apró szabálytalanság esetén a sofőrtől - az esettel arányos mértékben - pontok kerülnek levonásra.
• ha bebizonyosodik, hogy a sofőr hibájából, illetve aktív közreműködésének köszönhetően jött létre a káresemény, úgy a sofőr kitiltásra kerül a DID-rendszerből, adatait véglegesen töröljük. Ebben az esetben a DID-kártyáját köteles visszaszolgáltatni a SECTRAN Kft. részére, ahol a kártya megsemmisítésre kerül.
Jogorvoslat
A vizsgálatok nem minden esetben zárulnak le mindkét fél számára megnyugtató és kielégítő eredménnyel. Annak érdekében, hogy a sofőrök ne legyenek egyoldalúan kiszolgáltatva a döntés eredményének, lehetőségük van a Bizottsághoz fordulni.
A Bizottság meghallgatásán részt vesz:
• sofőr és/vagy képviselője
• incidenst kezdeményező cég és/vagy képviselője
• Bizottság
• 2 fő aktív DID-tagsággal rendelkező sofőr (mind az
alvállalkozótól, mind a fuvaroztatótól független)
• 2 fő DID-tagsággal rendelkező partner (az eljárást kezdeményező partnertől független)
• 1 fő a SECTRAN Kft. képviseletében
A Bizottság döntése minden érintett félre kötelező érvényű és megfellebbezhetetlen!
A Bizottság személyi összetétele nem állandó!
|
